Nä... Min son var så trött i morse (visserligen jag med) och jag kände på honom och han kändes varm, men hade "bara" 36,3 så det var ju ingen fara... Men det tog itne så lång tid förrän vi var uppe...
Jippie! Vi har vunnit en auktion på Tradera. Något som min son har önskat sig något år...
När du vunnit en budgivning får du och säljaren ett vinnarmail. Här finns information om auktionen och ditt vinnande bud.
Nyhet! Det kan även finnas ett meddelande från säljaren i Traderas vinnarmail. Meddelandet kan innehålla komplett betalningsinformation, fraktkostnader mm. I det fallet behöver säljaren inte kontakta dig med ett separat mail. Kom ihåg att se efter så att du inte missar viktig information! Finns det inget meddelande från säljaren i vinnarmailet kontaktar säljaren dig inom några dagar för att slutföra affären.
Säljarens kontaktuppgifter finns på "Din sida"
Du hittar säljarens kontaktuppgifter dels i det vinnarmail du får av oss, men även på "Din sida" » "Dina bud & köp". Klicka på denna ikon bredvid den aktuella auktionen så hittar du säljarens kontaktuppgifter. Har säljaren ett meddelande till dig visas det också här.
Innan du betalar
Se till att du och säljaren är överens om hur objektet ska betalas och levereras. Detta framgår oftast redan av objektsbeskrivningen. Annars kan det vara bra att gå igenom det tillsammans så att inga frågetecken kvarstår.
Tips för en trygg affär:
Titta på omdömena, hur har säljaren skött tidigare affärer?
Dubbelkolla kontaktuppgifterna mot www.eniro.se / www.hitta.se
Kontrollera att du betalar till rätt person - ring!
Låter det för bra för att vara sant? Se över affären igen.
Meddela säljaren direkt om dina registrerade adressuppgifter har ändrats eftersom objektet skickas dit.
Använd Paysons leveransgaranti vid betalning.
Frakt och andra avgifter
Det framgår i auktionen om det är köparen eller säljaren som står för frakten. Oftast tillkommer fraktkostnad. Vi rekommenderar alltid att man som säljare debiterar porto enligt gällande portotabell. Ibland behöver säljaren lägga till andra avgifter, tex för emballage. Vi uppmanar dock säljarna att informera om dylika avgifter redan i auktionsbeskrivningen.
Tradera tar aldrig ut någon auktionsavgift av dig som köpare.
Att betala en auktionsvinst
Betalning av auktionsobjekt sker alltid till auktionens säljare. Ofta har säljaren redan i auktionsbeskrivningen angett på vilka sätt betalning kan ske.
De vanligaste betalsätten är Payson, insättning på bankkonto, Bankgiro, PlusGiro eller via postförskott. OBS! Tänk på att det aldrig är lämpligt att skicka kontanter i vanligt brev.
Betalning via
Om säljaren accepterar betalning via Payson kan du på ett enkelt sätt betala direkt i vinnarmailet eller via "Din sida". Om säljaren dessutom erbjuder leveransgaranti rekommenderar vi att du använder denna tjänst. Payson håller då pengarna för köpet tills du godkänt leveransen - enkelt och säkert!
Gör så här:
Klicka på "betala"-knappen i ditt vinnarmail eller vid den aktuella auktionen på "Din sida".
Du kommer nu till Payson och kan genomföra betalningen med ditt VISA/MasterCard, Internetbank eller Bankgiro. Kom ihåg att fraktkostnad oftast tillkommer - dubbelkolla totalsumman före betalning.
Betalningen sker alltid till säljarens e-postadress.
Om en tvist skulle uppstå
Affärstransaktionen sköts helt och hållet mellan dig och säljaren. Tradera medverkar inte i själva transaktionen, men bidrar gärna med råd om hur man kan agera vid olika frågeställningar. Ta del av våra tips på hur man enkelt kan undvika missförstånd och lösa eventuella oenigheter som kan uppstå i en affär.
De få gånger en tvist uppstår beror detta nästan alltid på bristande kommunikation eller missförstånd mellan köparen och säljaren. Dessa situationer löser man bäst genom att kontakta varandra och reda ut saken tillsammans.
Eftersom Tradera inte medverkar i själva transaktionen kan vi omöjligt bilda oss en korrekt uppfattning om vem som har rätt och vem som har fel. Vi tar därför aldrig ställning för någon part, men delar däremot gärna med oss av våra råd och rekommendationer »
En ny lag, som trädde i kraft 1 juli 2003, innebär att man som köpare bör/skall kräva ett kvitto eller annat bevis för förvissa sig om att varan ej är stöldgods.
Du tjänar på att vara tydlig!
Det är alltid en trygghet för köparen att känna till vad totalkostnaden kommer att bli. Det leder ofta till högre bud och en mer positiv upplevelse både för köpare och säljare.
En bra tumregel är att i möjligaste mån uppge all information en budgivare kan behöva för att räkna ut totalkostnaden för ett objekt. Det handlar i första hand om frakt och ev avgift för emballage. Även uppgifter om olika betalningsalternativ samt bank kan vara bra för beräkning av eventuella bankavgifter.
Det som står i auktionen är det som gäller – så var tydlig redan från början! Övrigt kan bli föremål för diskussion mellan köpare och säljare.
Köparen betalar frakten – med fast fraktkostnad
Det är en fördel att uppge en fast fraktkostnad (det finns ett fält för detta på säljsidan). Väljer även vilket fraktsätt du beräknar priset på (t ex Posten, DHL eller Bussgods). Ange alltid köparens totalkostnad för att få objektet hemskickat. Eventuell avgift för emballage eller annat ska alltid inkluderas.
Fraktkostnaden du anger gäller enbart för leverans inom Sverige. Du förbinder dig alltså inte att skicka till andra länder för samma kostnad. Du kan komplettera med internationell frakt i objektsbeskrivningen.
Köparen betalar frakten – ospecificerad kostnad
Om du inte kan uppge en fraktkostnad i förväg, men att köparen ändå ska stå för kostnaden, kryssar du för ”köparen betalar frakten” och lämnar fraktsätt blankt. Vi rekommenderar dig då att följa gällande portotabell och leverera objektet på det för köparen mest fördelaktiga och ekonomiska sättet.
Har du kryssat för att "köparen betalar frakten" accepterar köparen med sitt bud att betala för att få varan levererad. Köparen förväntar sig då att enbart porto enligt Postens porttabell tillkommer, om inget annat står. Om du behöver debitera kostnader utöver porto är det starkt rekommenderat att det tydligt framgår redan i auktionen.
Fri frakt
Att bjuda på frakten leder ofta till högre slutbud. ”Fri frakt” betyder att du levererar objektet utan kostnad för köparen. Detta gäller enbart leverans inom Sverige. Vill du även erbjuda fri frakt internationellt skriver du det i objektsbeskrivningen.
Endast avhämtning
Om du markerar ”endast avhämtning” i din auktion betyder det att köparen måste hämta objektet. Det kan vara ett alternativ om ditt objekt inte lämpar sig för att skickas, men kom ihåg att du begränsar antalet budgivare i och med detta. De allra flesta objekt kan dock skickas. Bussgods skickar t ex möbler och andra riktigt tunga och skrymmande objekt till en relativt låg kostnad.
Rabattfrimärken
Vissa säljare använder rabattfrimärken och dyligt för att minska portokostnaderna. Dessa märken är en handelsvara som köps och säljs flitigt mellan privatpersoner. Man kan därför aldrig utifrån märkets prisangivelse veta vad säljaren har betalat för märket.
Även om ett brev/paket är frankerat med rabattfrimärken har säljaren rätt att debitera porto enligt gällande portotabell.
Ansvar för leverans och varans skick
Fraktskada
Avsändaren ansvarar alltid för att varan paketeras på ett fullgott sätt. Om en väl emballerad vara skulle skadas under leveransen kan mottagaren göra en reklamation till speditören.
Om paketeringen, utifrån speditörens bedömning, skulle anses bristfällig är avsändaren skyldig att ersätta den skadade varan. Dialog kring hur detta ska lösas måste ske mellan köparen och säljaren. Tradera kan aldrig lösa denna typ av frågor åt er.
Saknad leverans
Det händer mycket sällan att brev eller paket inte kommer fram till mottagaren. Skulle du sakna en leverans - kontakta alltid avsändaren för att se vad som kan ha hänt.
Paket som skickas via DHL spåras enkelt via Din sida, både av köpare och säljare. Ta fram den annons det gäller och klicka på DHL-ikonen.
Övriga paket kan spåras via kolli- eller fraktsedelsnummer via speditörens hemsida. Om försändelsen inte återfinns kan ni reklamera det inträffade hos speditören.
Ansvaret för att försändelsen levereras till angiven adress ligger hos speditören. När säljaren postat brevet/paketet har denne fullgjort sin del av avtalet.
Vid värdefulla leveranser, skicka alltid varan med spårbar försändelse, tex som paket eller rekommenderat brev. Enbart rekommenderade försändelser ersätts av Posten.
DHL-paket spåras enkelt via Din sida, både av köpare och säljare. Ta fram den annons det gäller och klicka på DHL-ikonen.
Ej uthämtat brev/paket
En försändelse som inte hämtas ut ligger kvar på utlämningsstället en begränsad tid. Efter liggtiden skickas vanligen brevet/paketet tillbaka till avsändaren som då kan bli debiterad för returportot. Om mottagaren underlåtit att hämta ut försändelsen kan denne anses betalningsskyldig för returportot.
Tips! Påminn mottagaren om du misstänker att en försändelse ligger och väntar lite för länge.
Fel i varan
Köparen har rätt att få en vara som motsvarar förväntningarna utifrån auktionsbeskrivningen samt eventuella överenskommelser er emellan.
Om felaktig vara levereras är säljaren ansvarig för att felet åtgärdas. Det kan ske genom återköp, utskick av ny vara, eller annan kompensation.
Liksom i övriga situationer måste säljaren och köparen tillsammans komma fram till en lösning. Tradera kan aldrig ta ställning i dessa frågor.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar